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Ante todo, la Regla de Oro, es no perder la calma, y esta puede servir para cualquier siniestro y cualquier supuesto. El perder la sangre fría en estos casos, puede suponer aumentar considerablemente las consecuencias del siniestro. La Ley del Contrato de Seguro, autoriza a los asegurados a tomar las medidas oportunas para aminorar las consecuencias de los siniestros y daños producidos. Si se trata de siniestros y daños en inmuebles, tome las medidas oportunas para evitar que aumenten los daños, pero no tire o destruya ninguna de las cosas o restos del siniestro. Son sus pruebas, y si las destruye, desaparecerán los únicos elementos de juicio. Consérvelas en sitio aparte y proceda a la reparación provisional del bien asegurado si este se esta deteriorando. Le aconsejamos tomar fotos de los daños producidos lo antes posible, y conservarlas para aportarlas ante una posible reclamación. Para ahorrar tiempo, puede adelantar solicitando un presupuesto de reparación a algún profesional de su confianza. Probablemente, este tramite, intente sustituirlo la Compañía Aseguradora, enviándole a sus propios reparadores, para efectuar ellos el trabajo. Valore si Ud. desea que sean ellos los que efectúen la reparación, o bien prefiere que le indemnicen, y ser Ud. o sus reparadores los que efectúen el trabajo. Ante esto, recuerde que la Ley le confiere a Ud., la ultima palabra, y es Ud. quien decide. En algunas ocasiones, el dejar que sea la Compañía la que restituya a su estado original, lo dañado, puede ser beneficioso, puesto que siguiendo sus instrucciones y bajo su dirección, Ud. se ahorra el tener que buscar a profesionales que efectúen el trabajo, dentro de lo presupuestado por el perito de la aseguradora. En otras ocasiones, no cabe reparación posible, y solo resta indemnizar lo dañado o desaparecido En accidentes de tráfico, nunca olvide: *Solicitar la presencia de Agentes de Autoridad si fuera necesario. *Recoger datos de los testigos presénciales, puesto que pueden serle de gran ayuda, en caso de disparidad de versiones. *Observar las normas de Seguridad Vial, en caso de accidentes para evitar males mayores. Señalice mediante triángulos de emergencias el lugar del accidente, al menos 100 metros anteriormente a la presencia del vehículo. *Si su vehículo no puede circular, como consecuencia del siniestro, llame a los servicios de Grúa y Asistencia en viaje de la Compañía. Si utiliza otros servicios distintos de los establecidos por la aseguradora, puede tener después problemas para recuperar la factura pagada por Ud.
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